L’informatique dans les nuages a la côte. Depuis quelques années, l’intérêt des entreprises de toutes sortes pour la délégation de responsabilité et consolidation des côuts d’exploitation soufle fort en direction du Cloud Computing. Mais qu’en est-il en santé ?
L’idée n’est pas nouvelle. En fait, elle est très vieille, elle date de mainframes, soit avant l’ordinateur personnel. À l’époque, il était impensable d’avoir du traitement distribué sur un grand ensemble de machines donc on installait des bêtes pouvant, de manière centralisée, traiter l’information. Puis est venu le PC, puis est revenu la centralisation avec les Data warehouse, le cloud, le SOA et compagnie.
Le Cloud est intéressant en santé parce qu’il permet de fournir un service stable à la demande qui allège le département informatique. De plus le système est très extensible et permet d’ajouter de l’espace ou de la puissance dynamiquement, à la demainde. Puis, plus besoin de gérer le matériel, les licenses, les techniciens. Tout est dans une boîte noire. Justement…
Avec l’arrêt récent du nuage d’Amazon et de Google dernièrement, on peut très rapidement se retrouver dans le noir. Dans ce cas là, données sont quelque part et ce quelque part n’est plus atteignable. Le coût potentiel en santé d’un tel bris est très élevé. Élevé par le coût en confiance de la part des administrateurs et des patients qui signifie des pertes monétaires et beaucoup de travail pour regagner la confiance des gens. Il est donc primordial de bien choisir son fournisseur et surtout, de ne pas mettre des données critiques sur ce type de serveur.
La question d’accès légal aux informations est un point important à valider aussi selon les données que l’on traite et l’endroit où elles sont stockées. Différents pays ont différentes politiques à ce niveau et au Québec les entreprises doivent se conformer à plusieurs lois sur l’accès à l’information et sur la protection de la vie privée tant au provincial qu’au fédéral. Il peut être judicieux de consulter un avocat spécialisé dans le domaine pour s’assurer que notre projet répond à l’ensemble des normes et lois en vigeur.
Il faut donc bien réfléchir à son projet avant de se lancer dans l’informatique en nuage. Les données qui ont une haute valeur d’affaire ne devraient pas se retrouver sur un nuage. Elles doivent rester près de l’entreprise et on doit s’assurer que leur stockage et leur gestion se fait selon les règles de l’art et les lois appliquables. L’option reste tout de même très intéressante pour des start-ups ou des sites où le public cible peut bondir à n’importe quel moment. Le manque de ressource est donc très rapide à combler.
Comme toute décision d’affaire, il importe d’être informé sur le produit qu’on évalue et surtout sur les réel besoins du client. Le nuage est là pour resté en santé, reste à voir quelle forme il prendra.
